軟件介紹

蘇州農商銀行app是一款蘇州農村商業銀行官方推出的安卓手機客戶端，專為Android手機用戶打造的移動金融服務平臺，相比那些大銀行，這種地方銀行能夠獲得更多政策扶持，如果網友是蘇州地區的農業、商業個體戶，那么辦個蘇州農商銀行的卡、下個蘇州農商銀行的app還是很有必要的，各種小額貸款、優惠活動都可以這款app上查詢相關政策。

蘇州農商銀行手機版可以為用戶提供包括賬戶管理、轉賬匯款、儲蓄服務、投資理財、信用卡、繳費充值等金融服務，以及優惠活動、銀行公告、網點查詢、自助注冊、存貸款利率、外匯牌價、理財產品等多項增值服務，方便用戶隨時、隨地、隨心地享用蘇州農村商業銀行專業金融服務。

軟件特色

【新頁面】大有不同 推薦產品、常用服務，一鍵觸達

【新服務】財富融資 資產管理、負債管理，一目了然

【新生活】場景豐富 智慧服務、特惠生活，一站解決

【新體驗】全面管家 財務管理、待辦訂單，一應俱全

蘇州農商銀行app軟件功能

1、基礎服務：賬戶一覽、交易明細、智能轉賬、理財購買、智能儲蓄、基金購買、個人貸款、信用卡、資金歸集、網點預約；

2、生活服務：生活繳費、話費充值、醫院掛號、社保繳費、學生服務、公積金查詢、社保查詢、二維碼收付款；

3、公共服務：網點查詢、理財助手、自助注冊、金融信息。

蘇州農商銀行app常見問題

蘇州農商銀行怎么進行投訴？

消費投訴的處理管理一般包括受理投訴、調查核實、依據處理、反饋結果、整理歸檔、責任認定、統計分析、考核評價八個階段。

受理投訴。接到客戶的各類投訴時，投訴管理員要填寫登記《蘇州農商銀行客戶投訴處理單》的“投訴事件記錄”和“投訴人要求”等部分，詳細記錄登記投訴人全稱、聯系電話、投訴對象、投訴事件、投訴人要求等要素。受理后應當通過短信、電話、電子郵件或信函等方式告知客戶受理情況、處理時限和聯系方式。發生重大消費投訴的，消費者權益保護中心在受理投訴時應當向監管機構報告相關情況

調查核實。受理投訴后，投訴管理員將受理投訴時登記填寫的《蘇州農商銀行客戶投訴處理單》遞交相關單位負責人，由相關單位負責人處理投訴，進行調查核實并填寫“調查結果”部分。

依據處理。根據調查核實結果，投訴處理人應依據總行有關規章制度，報經單位負責人同意后予以處理。對于可能影響本行形象和聲譽的重大投訴，應將擬處理結果報經總行分管領導同意后，再予處理。在依據處理階段，客戶明示需要及時告知處理進度的，應及時告知處理的進度。

反饋結果。處理結束后，投訴處理人將填寫完整的《蘇州農商銀行客戶投訴處理單》返交投訴管理員。投訴處理人應及時將處理結果告知客戶，投訴管理員及時回訪，征求客戶對于投訴處理結果、處理速度的意見。征求意見可以通過現場、短信、電話、傳真等方式開展。如客戶拒絕提供相關意見的，應在《蘇州農商銀行消費投訴處理單》的備注欄中注明。

整理歸檔。消費者權益保護中心負責投訴管理員整理歸檔總行各類消費投訴資料；各分支行、總行營業部及機關各部門負責整理歸檔本單位的消費投訴資料。應當全面、準確記錄消費投訴的接收、流轉、處理過程，妥善保管投訴處理過程中產生的書面資料、電子數據、音像資料等。相關材料的保存期限應當不少于消費投訴辦結后2年。消費者權益保護中心將定期對各單位投訴處理情況及資料歸檔情況進行督查。

責任認定。責任認定小組負責對整理歸檔的投訴進行有責與無責的認定，同時決定有責投訴的相應扣罰。

統計分析。消費者權益保護中心指定專人，對全行的消費投訴進行統計與分析，同時進行溯源整改及信息披露。

考核評價。消費者權益保護中心將綜合運用正向激勵和負面約束手段，依據投訴處理工作進行經營績效考核和內控評價。

蘇州農商銀行存款保險的償付限額是多少？

根據存款保險條例，存款保險實行限額償付，最高償付限額為人民幣50萬元。同一存款人在同一家投保機構所有被保險存款賬戶的存款本金和利息合并計算的資金數額在最高償付限額以內的，實行全額償付。但50萬元以上存款并不是就沒有安全保障了。即使個別銀行出現問題，通過市場手段，運用存款保險基金促成健康的銀行收購問題銀行，將問題銀行的存款轉移到健康的銀行，也可使存款人權益得到充分保護。